Come trovare nuovi clienti online? Come trovare clienti via web? Un gran bel quesito…
Professionisti e Imprenditori sono sempre alla ricerca di risposte sul come trovare nuovi clienti online ed è chiaro quanto sia ancora difficile effettuare corrette valutazioni in tale senso sul web marketing.
La percezione è che richieda tempo, investimenti, coinvolgimento personale, competenze e pianificazione mentre non è sempre chiaro che per ottenere risultati servirebbe anzitutto una strategia di marketing…
A complicare il tutto, vi è anche il pensiero che una volta che si dispone di una strategia e di un piano marketing, l’attuazione di quest’ultimo richiederà un impegno costante e duraturo.
Professionisti e Imprenditori pensano sostanzialmente che sia difficile soddisfare i clienti e gestire contemporaneamente anche le attività di web marketing…
Sono consapevole di questo aspetto perchè, sono stato in passato un Professionista e perché oggi guido come imprenditore alcune PMI, oltre a seguire varie start up.
So quindi cosa vuol dire dover far fronte ad un sacco di continue richieste ogni giorno, so cosa vuol dire dover indossare un sacco di cappelli diversi nel corso di una settimana lavorativa, so cosa vuol dire dover cambiare continuamente i proprio piani per dover far fronte alle urgenze, so cosa vuol dire sentirsi ingabbiato o come una trottola che continua a girare..
Lo so perché ci sono passato! Poi, per fortuna, sono guarito… 🙂
- Un incremento dei contatti
- Un miglioramento dei tassi di conversione delle attività online
- Un aumento di notorietà del proprio “Brand”
- Un miglioramento del proprio posizionamento sui motori di ricerca
- Una maggiore e proficua interazione con i propri clienti
Creare una strategia di marketing efficace e dotarsi di un sistema di web marketing vuol dire poter considerare correttamente…
Come trovare nuovi clienti online: La risposta
A meno che, tu non sia una persona che pensa veramente che esista il “trova clienti subito” o che funzionino app, piattaforme o portali per trovare clienti gratis…, concretamente, per capire come trovare nuovi clienti online, ti invito quantomeno a considerare questi elementi:
1. Riconoscimenti dei clienti / Testimonianze / Recensioni
Avere queste conferme da parte dei clienti costituisce il fondamento della tua credibilità e della tua affidabilità anche per i tuoi futuri potenziali clienti perchè sono la dimostrazione che i tuoi clienti hanno tratto benefici da ciò che tu proponi.
Professionisti e Imprenditori, nella stragrande maggioranza dei casi, non chiedono testimonianze ai loro clienti per una sorta di pudore, per la percezione di poter apparire invadenti e anche perché non sono in grado di comprendere quanto un’opinione positiva, reale e disinteressata nei propri confronti possa incidere sul giudizio di nuovi potenziali clienti.
Quante testimonianze di clienti soddisfatti ci sono nelle pagine del tuo sito web? Su Google? Sul tuo profilo linkedin? Sulla tua pagina facebook?
2. Contenuti di Alto Valore
Professionisti e Imprenditori dovrebbero sempre rendere disponibili ai potenziali clienti dei contenuti (es. e-book scaricabili gratuitamente) che dimostrino la loro autorevolezza, la loro competenza e/o la loro esperienza.
Contenuti in grado, ad esempio, di aiutare i potenziali clienti a comprendere meglio un problema e ad avere indicazioni su come risolverlo.
I tuoi potenziali clienti sono sempre in cerca di indicazioni e risposte. Se non sarai tu a fornirgliele, lo farà un tuo concorrente!
Ci sono anche su questo svariati studi in grado di dimostrare l’efficacia dell’uso di contenuti di elevato valore quale arma in grado di rispondere al come trovare nuovi clienti online.
Se decidi di percorrere questa strada, devi quindi riflettere sui problemi, sui desideri o sugli obiettivi dei tuoi potenziali clienti.
Per capirci, facciamo un esempio…
Se tu fossi un agente immobiliare, potrei offrire gratuitamente un e-book che spiega quali sono le 10 cose da fare tassativamente per aumentare il valore percepito della propria abitazione, per ricevere più offerte ad un prezzo elevato e per poter vendere nel più breve tempo possibile.
E’ plausibile che chi stia pensando di vendere la propria abitazione possa pensare che sarebbe interessante leggere un tale documento?
3. Case History – I casi di successo
Una delle risposte più efficaci al come trovare nuovi clienti online? Mostra i tuoi casi di successo!
I casi di successo riportano dati e l’esperienza vissuta da alcuni dei tuoi clienti. Questo consente hai potenziali clienti di immaginare la loro possibile esperienza con te come professionista o con la tua impresa.
Hai delle storie di successo da raccontare?
4. Blog
Un blog potrebbe risultare essenziale per il possibile sviluppo della tua attività.
Un Blog può consentirti di raddoppiare o triplicare il traffico in arrivo sul tuo sito web.
Devi aver chiaro, ovviamente, che non si tratta di fare qualche post con 350 parole… questa epoca è finita da tempo.. servono articoli con contenuti di valore e particolarmente interessanti per i tuoi potenziali clienti.
5. Social Media? Solo se sei in grado di essere continuativamente presente
Se sei un Professionista o se guidi una Piccola impresa, i social media potrebbero tranquillamente essere l’ultima delle tue preoccupazioni, nel senso che potresti anche non essere presente con una company page o una fan page…
Ma che dici?? Sei impazzito?? Dicono tutti il contrario…
Dicono il contrario quelli che vogliono venderti qualcosa o quelli che partono dal presupposto che chi apre una pagina su un social poi sia sempre presente e che la alimenti con grande costanza.
Esattamente quello che spesso non fanno Professionisti e Imprenditori!
Professionisti, studi tecnici e professionali, micro e Piccole Imprese hanno spesso pochi “Mi Piace” e pochi “Follower” e, ancor più spesso, postano qualcosa ogni cambio di stagione…
Se questa è la tua condizione, meglio non avere alcuna fan page su facebook… perché questo più che crearti benefici darà di te solo una pessima immagine.
Hai compreso il concetto? Il tuo potenziale cliente è certamente sui Social… tu quale immagine di te stesso e della tua attività stai trasmettendo?
In ogni caso, sui social media, meglio che tu legga: Social Media Marketing: Come perdono tempo e soldi Professionisti e Piccole Imprese
6. Video
Se un’immagine vale più di mille parole, allora un video potrebbe benissimo valere qualche nuovo cliente.
Molte persone prediligono i video. Vi sono svariate ricerche che forniscono dati sul fatto che più del 50% dei consumatori sono più propensi ad acquistare dopo aver visto un video.
Inoltre, i video che vengono caricati su YouTube possono facilmente comparire sui risultati di ricerca di Google, attirando così più traffico verso il tuo sito web o il tuo blog.
A tendere, questo è uno strumento di marketing che nessuno potrà più ignorare e soprattutto non potranno ignorarlo i professionisti e le piccole imprese.
7. Landing Pages e Call to Action
La call to action è un chiaro invito all’azione che può aiutarti a convertire più visitatori in contatti. Serve un chiaro invito all’azione per far scaricare un e-book tanto quanto per farti contattare dal tuo potenziale cliente.
Oltre l’80% dei siti web di professionisti, studi tecnici e professionali, micro e piccole imprese non ha delle call to action. Non ha inviti all’azione perché non ha pagine strutturate per acquisire contatti di nuovi potenziali clienti… una vera follia!!
8. E-mail marketing
L’email marketing se fatto come si deve è ancora una delle attività con alti tassi di ritorno rispetto all’impegno profuso.
Professionisti e Imprenditori o non usano questo strumento o lo usano male. In ambedue i casi: zero risultati!
Serve usare strumenti di newslettering professionali e creare liste di clienti ben definite e differenziate. Serve un minimo di piano delle uscite e di contenuti che valgano la pena di essere letti da parte di clienti e potenziali clienti.
Sei sicuro che mentre tu pensi che questa sia solo una rottura di scatole, non ci siano tuoi concorrenti che grazie a questo, sapendo cosa fare, acquisiscono nuovi clienti e fidelizzano al meglio quelli esistenti?
9. Automatizzare
Professionisti e Imprenditori non hanno chiaro che, una volta che sono state create le basi per attrarre traffico profilato e qualificato con contenuti di qualità e che ci si è messi nella condizione di lavorare in modo adeguato le liste di potenziali clienti per convertirle in clienti… gran parte delle attività di web marketing sarebbero oggi automatizzabili!
10. Pubblicità online
Google Ads e gli annunci pubblicitari per intercettare il tuo potenziale cliente mentre effettua le sue ricerche on line, è sempre uno strumento da valutare, facendo però attenzione al fatto che non vi siano portali o grossi competitor che possono far lievitare sensibilmente il costo per click.
Facebook Ads porta a costi certamente più elevati ma se hai un profilo del tuo target ben definito e se lo stesso non è quindi eccessivamente “generico” potresti ottenere risultati particolarmente interessanti.
Nel caso in cui, il tuo cliente target sia una figura con un ruolo ben preciso all’interno di un ben definito tipo di impresa, ecco che Linkedin ads, nonostante abbia un discreto costo per click, può essere comunque una scelta vincente.
Twitter non è quasi mai da privilegiarsi mentre Instagram può essere una buona soluzione ma solo se vendi un prodotto in cui l’effetto visivo può condizionarne l’acquisto (moda, fashion, etc.)
In ogni caso, la componente pubblicitaria non è casualmente all’ultimo posto.
Per approfondire la tua conoscenza sul come trovare nuovi clienti online, clicca qui per Strategia e Piano Marketing e quindi clicca qui per il Sistema di Web Marketing
Fabrizio Diluca
Focus Marketing Strategist
Il passaggio sui social media è da premiare. Le cose stanno esattamente così!
Grazie Beatrice! 🙂