Ci sono quattro semplici valutazioni da cui iniziare che possono rafforzare la strategia commerciale di una piccola impresa.
E’ importante farle perchè puoi anche avere ottimi prodotti/servizi ma se la tua strategia di vendita non è efficace, rischi di ottenere molto meno di quanto meriteresti.
Vediamo quindi insieme cosa analizzare per migliorare la propria Strategia Commerciale:
Definisci quale è il Valore realmente percepito dai tuoi clienti
Ogni imprenditore, conoscere perfettamente i propri prodotti/servizi, in termini di caratteristiche e modalità di erogazione ma quale è il valore realmente percepito dai tuoi clienti?
Per essere più efficace nell’elaborare la tua strategia commerciale, hai bisogno di definire dettagliatamente quali sono i benefici/vantaggi/utilità/risultati che producono un reale valore aggiunto per i tuoi clienti.
Arrivare a questo livello di analisi, prevede valutare il punto di vista dei tuoi clienti per capire come offrire loro ancor più Valore.
I riscontri possono essere tali da costruirci intorno non solo le tue politiche commerciali ma anche strategie di marketing e di comunicazione.
Definisci cosa ti differenzia dalla tua concorrenza
Indipendentemente da ciò che proponi, dovresti sempre esser pronto per competere al meglio con i tuoi concorrenti.
Anche se non hai alcun controllo su ciò che i tuoi competitors possono fare, hai un controllo totale su quello che puoi fare tu.
E’ possibile quindi identificare sia le aree in cui hai dei punti di forza che quelle in cui sei più debole.
Una volta che questo ti risulta chiaro, non solo puoi pianificare come migliorarti ma anche come meglio comunicare le tue caratteristiche vincenti ai nuovi potenziali clienti.
Determina quali clienti traggono maggiori benefici dall’utilizzo dei tuoi prodotti/servizi
Molto spesso, i nostri prodotti/servizi possono essere venduti a diverse tipologie di acquirenti ma è probabile che ve ne siano alcuni che traggono maggiori benefici dall’utilizzo degli stessi e che meglio percepiscono il tuo valore.
Quando tempo e risorse si fanno limitate, meglio concentrarsi su questi clienti per produrre più fatturato e/o maggior profitto.
Identifica il modo migliore per comunicare con i tuoi clienti
Dopo aver definito il valore reale che sei in grado di offrire, compreso cosa ti differenzia e quali sono i clienti su cui concentrarti, è utile capire quale è il modo ed i canali migliori per comunicare e “connettersi” con i loro simili.
La tua strategia di marketing e di comunicazione sarà inevitabilmente influenzata dal tipo di prodotti/servizi che proponi, ma sarà sempre utile adottare più strumenti e diversi modi di comunicare per identificare, nel tempo, quelli più efficaci sul target di riferimento per poi utilizzarli con costanza e determinazione.
Tieni già conto di questi elementi nell’elaborare la tua strategia commerciale?
Fabrizio Diluca
Ammetto, non senza rammarico, che non sto attuando nessuna strategia e cerco, erroneamente, di fare solo del mio meglio. Ho deciso di confrontarmi con i miei collaboratori quanto prima almeno sui 4 elementi segnalati.
Grazie per i suggerimenti e per la carica/passione che trasmetti a chi legge.
Grazie a te Luigi 🙂
Da piccolo imprenditore mi rendo conto di quanto dovrei fare queste valutazioni e di quanto troppo spesso mi faccia solo travolgere dai momenti lavorativi. Post stimolante, ne terrò conto quanto prima. Grazie e buon lavoro.
Grazie a te Virginio 🙂